21.04.24. наступил мой очередной расчетный период по карте Халва, после которого выплачиваются проценты на остаток собственных средств, а также закончился годовой период подписки "Десятка", плата за которую вовзращается при соблюдении необходимых условий. Однако, утром я увидел, что ни процентов, ни платы за подписку начислены не были. Я понимал, что, скорее всего они будут начислены в течение дня, т.к. начисление происходит не сразу с наступлением расчетного дня, но все же для успокоения решил обратиться с данным вопросом в чат в мобильном приложении банка. Оператор Оксана Я-на не заставила долго ддать, моментально подключилась к диалогу и четко без шаблонов пояснила, что проценты на остаток и плата за подписку обязательно будут начислены в течение дня. Действительно, во второй половине дня все было начислено в рамках правил.
Оксане спасибо большое за грамотную консультацию. Очень понравилось, что в чате можно получить качественную и достоверную информацию, к тому же в краткий срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...