Временно ограничили доступ

22.04.2024 17:06
315
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Скачал приложение банка. Начал активно пользоваться и пополнять свой счет. Далее заметил что когда пополняю карту яндекс банка написано не моё имя и сразу сообщил в чат, мою проблему оперативно не решили а просто временно ограничили мне доступ и тем самым создали мне финансовые сложности. Прошло уже двое суток. Проблема до сих пор не решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T09:11:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-17T18:30:10+03:00
Здравствуйте! Как только получили от вас информацию о неверном отображении имени, временно ограничили доступ к счёту. Это необходимо, чтобы всё проверить и сохранить деньги в безопасности. Запросили дополнительную информацию в процессе проверки, чтобы убедиться, что деньгам ничего не угрожает, и доступ к аккаунту есть только у вас. Как только всё проверили и устранили техническую ошибку, сразу же восстановили доступ к счёту. Ни в коем случае не хотели доставлять вам неудобств. ​Рада, что всё разрешилось 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка