Могут обмануть на несколько десяток тысяч, а сами из-за копейки удавятся

22.04.2024 21:09
603
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дело было так. В один месяц у них произошёл сбой. У меня потребкредит исправно платился каждый месяц в течении двух лет. И вот однажды, когда я собиралась вносить очередной платёж - у меня вместо ежемесячных 3990 вдруг цифра 21000, а в графике указано что я не платила ни одного месяца, это как так? В техподдержку обратилась, после "ой прАстите извините" исправили график. Ладно. Через пару месяцев я снова вношу ежемесячные платежи по кредиту и кредитной карте. У кредитки я случайно внесла сумму на 10(!!) рублей меньше. И что же? Мне звонит "специалист отдела взыскания", в довольно грубой форме сообщает мне о задолженности, как будто я злостный неплатильщик.

Вот спасибо большое за отношение, как только закрою все кредитные продукты - напрочь позабуду о вашем банке с таким отношением!

МТС Банк
МТС Банк
2024-04-24T11:58:43+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы подключали кредитные каникулы. По окончании каникул график может корректироваться. Мы предупреждаем об этом перед подключением программы. Заметив изменения, вы обратились в нашу поддержку, и 01.11.2023 мы предоставили вам итоговый график. В январе вы внесли меньше, чем предусмотрено по графику вашей кредитной карты. Любая просрочка – даже незначительная сумма – фиксируется в кредитной истории. Мы заботимся о кредитной истории каждого клиента и уведомляем о просрочке. Прослушали запись разговора и не обнаружили в действиях нашего сотрудника грубости. С уважением, МТС Банк.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка