Зачисление на кредитную карту

Добрый день! Являюсь многолетним клиентом МТС банка и положительным пользователем кредитной карты МТС банка. Все платежи вношу заблаговременно и вовремя. 20.03.24 мною были внесены единовременно в банкомат МТС банка 4 платежа общей суммой 55000₽ для сохранения льготного периода. Из них 3 платежа поступили мгновенно на счёт кредитной карты 20.03.24, 4й платёж поступил 21.03.24. Спустя месяц 21.04.24 была списана сумма 2779,78₽ в счёт погашения процентов. 21.04.24 мною так же было внесено единовременно в банкомат МТС банка 32 платежа в общем размере 475000₽ для полного закрытия суммы в период льготного платежа до 22.04.24. Из них 19 платежей поступили на счёт мгновенно, 13 платежей не поступило. 21.04.24 я сделала звонок на горячую линию, сотрудник банка чётко мне объяснила что деньги в программе она видит, остаточные средства, а именно 13 платежей которые не поступили на счёт, должны быть зачислены в ближайшее время. 22.04.24 деньги до сих пор не поступили на счёт кредитной карты. Мною был произведен очередной звонок на горячую линию, где сотрудник банка чётко дала мне понять, что я обязана буду заплатить все проценты банку. В связи с данной не однократно повторяющейся ситуацией, о частичном зачислении средств при внесении денежных средств в одно время в один банкомат на одну карту и один счёт, можно считать это намеренно умышленными действиями со стороны банка для получения прибыли. Считаю данные действия не законными и прошу провести детальную проверку зачисления средств. Так же сообщаю что начисленный банком процент существенно ухудшает моё положение как заемщика и ввел моё психологическое и моральное состояние в подавленное состояние и стресс. Общие условия, которые являются неотъемлемой частью договора о пользовании и зачислении заемных средств, должны быть рассмотрены банком в одностороннем порядке и детально разобрана цепочка зачисления и исключения возможных намеренно ошибочных зачислений в момент одномоментного внесения денежных средств. На основании вышеизложенного прошу отменить начисленный процент в размере 2779,78₽ 21.04.24 и так же считать внесенный мною платёж 21.04.24 в полном размере в рамках кредитного без процентного льготного периода 22.04.24. В случае не удовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться в суд.