Невозможно зайти в приложение и личный кабинет

После посещения банка впечатления остались крайне негативные! Когда то давно, я был клиентов газпромбанка и тогда меня все устраивало, качество обслуживания было на высоте, наверное потому, что просто так стать их клиентом было нельзя, это более 10 лет назад. По старой памяти, решил вернутся, было же хорошо. Нашёл офис, пришёл, заполнили анкету на получение дебетовой карты, и сначала было хорошо. Пришла смс, в которой было написано что у меня подключены услуги о которых я не просил, меня никто не спрашивал, а нужно ли мне? Но заплатить я за них буду должен через месяц. Я спрашиваю, что это и зачем? Вы можете сами отключить в приложении. Но, как только дошло дело до установки приложения для дальнейшей активации карты, тут то и все выплыло. В итоге, при сотрудник, я так и не смог дождаться кода, который мне должны были прислать на указанный номер для входа. Спросил, смогу ли я сам? Мне ответили что все будет без проблем. Объяснили, что надо будет добавить карту и установить пин, и будет счастье. Пришёл домой, попробовал снова. Мне приложение уже пишет что вход временно заблокирован, попробуйте позже. И так целый день. Я проверил уже черный список телефонов, такого нет. Попробовал на другой номер - ничего. Дозвонится до оператора - это вообще отдельная тема. В приёмную Президента гораздо проще, чем в банк.. то ожидание составит 11 минут, то 20, то 15. В итоге ждал 20, ответили... Максимально не приветливый сотрудник. Мне не надо, чтобы со мной сбсюкались, но и разговаривать со мной как "вот чё ты сюда звонишь, дурак что ли?" тоже не позволю. В итоге, девушка с той стороны, которую я так понимаю от чего то важного оторвал снизошла до разговора. Объясняю ситуацию. В ответ нужно просто установить пин код на карту и все ок будет. На что я передаю то, что мне сказал сотрудник банка, и : "Я не знаю о чем вы там разговаривали" взяла, и перевела меня наточередного робота, без возможности задать какой-либо вопрос, со словами "всего доброго!". 

Вот скажите, что вы за банк такой? Почему ваши сотрудники ведут себя с клиентами как хотят? Где порядок? Ну не нужны вам клиенты, так вы так везде и скажите! Не успев начать дружить, мне испортили впечатление, достаточно сильно, что не пользовались картой ни дня, я уже хочу от неё отказать, и добиться удаления моей анкеты из системы банка!