Самый отвратительный банк!

23.04.2024 03:35
1518
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк! Пришла оформить дебетовую карту в отделение банка, сотрудник мне сказала, что оформление возможно только с поеобретееием симкарты. Пришлось купить. По факту обманула. Наобещали кучу кешбеков, по факту ничего нет! Операторы сначала говорили подождите, появится. Ждала дней десять, ничего. В чате операторы никакой информации не предоставляют, не помогают. Клиентоориентированности ноль. Можете прослушать все мои обращения по горячей линии и прочитать в чате. Мне жаль потраченного времени на вас. Люди, не пользуйтесь этим банком! Я еще про вклад думала, да ни за что! В других банках все прозрачно! Здесь ответа ни одного не получите на свой вопрос!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-23T17:16:40+03:00
Здравствуйте! Примите извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Передали информацию по отзыву руководству банка для учета в работе. Оформление дебетовой карты не взаимосвязано с обязательным получением дополнительных продуктов. Для отказа от сим-карты вы можете обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01. Также вы можете написать vk.com/gpbmobile. К вашей карте платежной системы «МИР» в рамках пакета услуг «Универсальный» подключена программа лояльности «Понятный кешбэк» в баллах. Бонусы рассчитываются на все категории в размере 2% с сервисом Привилегий - и 1,5% - без сервиса. Минимальная сумма покупок должна быть от 5 000 рублей в месяц. Бонусы отражаются в Мобильном приложении по факту списания операций со счета. При этом бонусы начисляются за каждые полные 100 рублей покупки, если сумма не кратна 100 рублям, то округление производится в меньшую сторону. Подробнее с условиями начисления кешбэка можете ознакомиться на сайте нашего банка. При выполнении условий вознаграждение будет зачислено не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом Дополнительно сообщаем о том, что нарушений со стороны сотрудников контактного центра и чата не установлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка