Мой опыт обращения в банк ВТБ
Начну с того, что крайне негативно по умолчанию относился к банку и до последнего момента не хотел в нем обслуживаться. И как оказалось не зря: 27.03.24 пришло уведомление от банка ФК Открытие в приложении о возможности перенести задолженность по своей Кредитной карте (Рефинансирование)до 180 дней беспроцентного периода при оформлении карты "Возможностей от ВТБ". Заполнил заявку прямо в приложении Открытия, пришла СМС от Втб, что карта одобрена, приходите в офис, получайте. Казалось бы что может пойти не так? Но начинается самое интересное, пришёл в офис, девушка-сотрудница втюхала мне дебетовку, так как я ранее не являлся клиентом, ну да Бог с ней, пусть валяется в кошельке... А вот с кредитной картой начинается очень интересное: Она выдаёт мне кредитку, активировать она её не может, ни через приложение ни через банкомат. Окей, подождали пол часа, она выдаёт другую кредитную карту, но к этому счёту, её получилось активировать с первого раза, всё ОК. Но внимание: Она вместо закрытия первой кредитной карты (которую не смогли активировать), закрывает мне счёт кредитной карты! И я остаюсь без второй карты и денег... Следом она конечно же пытаясь исправить свой косяк подаёт мне вновь заявку на кредитную карту, но её уже отклоняют. Я естественно высказал недовольство, она попросила подождать и подать вновь заявку через пару недель (сказала что одобрят и проблем не будет), и порекомендовала снизить долговую нагрузку в других банках за это время, чтобы точно одобрили. Я пошёл навстречу сотруднице, 15 апреля погасил одну кредитку в другом банке, снизил долг еще по другой карте, и лимит уменьшил. Подал 17 апреля заявку в офисе ВТБ, также приехав к этой же сотруднице, но получил вновь отказ. Теперь уже она говорит попробовать через 3 недели, и так далее... Только вот я уже уяснил для себя следующее: 1. Зачем я стал клиентом ВТБ, если от этого я получил только лишние проблемы, а продукт который мне был необходим, по ошибке был закрыт и повлиял на мою кредитную историю. 2. Проценты по карте открытия я плачу дичайшие, так как операции не входили в льготный период, и карта с возможностью рефинансирования от ВТБ, только за этот месяц бы могла сохранить больше 4 тысяч рублей уплаченных мной процентов по моему долгу, а так я и проценты плачу, так ещё и рефинансироваться после её косяка не могу. Так как заявки в другие банки тоже снижают кредитный рейтинг, я не подаю, чтобы не вредить себе. 3. Мой совет: если вам не нравится банк, по отзывам знакомых, или просто не к душе, никогда не обращайтесь в него: Так как это вам не кажется, и всё сразу пойдёт через одно место, как у меня...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...