Обман с возвратом комиссии за выпуск карты UnionPay

23.11.2023 в отделении Газпромбанка по адресу просп. имени Газеты Красноярский Рабочий, 42 мною была оформлена заявка на выдачу именной карты UnionPay.

Сотрудником банка одним из условий возврата комиссии 5 000р. за выпуск карты было названо поддерживание неснижаемого остатка от 50 000 рублей в течение 60 дней подряд.

Данное условие мною было соблюдено.

23.04.2024 я обратился в контактный центр Газпромбанка и объяснил данную ситуацию оператору Екатерине.

В ответ я получил информацию о том, что я не являюсь участником данной акции так как не выполнил одно из условий. А именно, не внёс на карту средства в течение следующего рабочего дня. Карту я получил на руки 02.12.2023, а средства на неё внёс 04.12.2023.

По информации от Екатерины, я должен был самостоятельно найти это условие на сайте Газпромбанка.

Считаю, что, обращаясь в отделение банка с просьбой оформить мне данную карту, все условия должны были быть озвучены мне представителем банка, хотя бы в устном виде.

В данной ситуации меня сознательно ввели в заблуждение, озвучив только часть обязательных условий для возврата комиссии и скрыв остальные условия.

Ситуация очень похожа на приписывание мелким шрифтом дополнительных условий при оформлении кредитного договора, но в том случае его хотя бы выдают на руки, при оформлении карты UnionPay я никаких бумаг на руки не получал.

Считаю, что Газпромбанк обманул меня ради 5 000р.

Для банка такого уровня, в котором я, думаю уже что временно, являюсь клиентом зарплатного проекта и держателем вкладов, это низко и недопустимо.