Благодарность

23.04.2024 14:38
306
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.04.24 я обратился в чат-поддержки Совкомбанка. Меня интересовало участвует ли в акции "Умные недели с Халвой" интересующий меня магазин, а именно Swiss made. При самостоятельном просмотре у меня не получилось найти этот магазин в списке магазинов-партнёров. На мой вопрос откликнулся оператор Илья М-н. Он не только нашёл информацию о том, что данный магазин участвует в акции, но и отправил мне скриншоты, на которых была информация о магазине-партнёре и способах оплаты, которыми необходимо совершить оплату. Его информация оказалась точной и я без колебаний совершил нужную покупку. Всегда приятно, когда получаемая информация является исчерпывающей. Это помогает ориентироваться в предложениях банка и не совершать ошибок. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T16:37:12+03:00
«Его информация оказалась точной и я без колебаний совершил нужную покупку»-для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот из приложения Банка о данной покупке. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 22.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-16528639806
2024-05-04T20:40:01+03:00
Здравствуйте. Отправил все необходимые скриншоты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-10T16:37:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с нами. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка