Невыполнение банком обещанных выплат по акции

23.04.2024 19:29
755
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 

Являюсь клиентом Газпром банка достаточно давно. И в последнее время банк к сожалению огорчает меня своим отношением к клиентам. А именно выполнением своих обязательств перед клиентами. В ноябре читаю акции объявленные банком в части приглашения друзей, при выполнении условий банка, банк обещает вознаграждение другу и тому, кто его пригласил в размере 4000 рублей. Условия акции выполнены, друг получает в январе обещанное вознаграждение в размере 4000 рублей, а я, как тот, кто его пригласил - нет. Формирую заявку в онлайн чате мобильного приложения. Банк регистрирует заявку под номером 1643873. И на протяжении уже трёх месяцев решает мою проблему, продлевая 30 дневный срок на ещё 14 и снова 14. Сотрудники в банке сказали, что в таких ситуациях банк будет бесконечно тянуть решение проблемы, пока клиент сам не потеряет желание решать этот вопрос. Так вот о чем мой отзыв: банк привлекает клиентов разными способами, и ведёт при этом себя нечистоплотно по отношению к этим же клиентам. Прошу подключиться экспертов к моему вопросу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T21:55:46+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-24T16:58:54+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-292217295310
2024-06-03T21:55:46+03:00
Банк зачислил средства на счёт, за что спасибо. Но это произошло спустя 5 месяцев. Вместо января - конец мая.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка