Благодарность оператору чата за консультацию

23.04.2024 23:02
305
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 апреля я обратилась в чате мобильного предложения с вопросами по карте Халва и подписками Халва десятка и Все и Везде. Мне на мои вопросы отвечал консультант Егор М-ов. Егор рассказал мне о подписке Всё и Везде, её возможности., когда её лучше подключать. Я не знала, что с этой подпиской можно без комиссии снимать и переводить заемные средства без комиссии в пределах лимитов, да ещё эти снятые средства попадают в рассрочку на 3 расчётных периода. Обязательно подключу эту подписку в первый же день нового расчетного периода. Также Егор ответил мне, когда у меня заканчивается срок подключённой уже годовой подписки Халва десятка и когда у меня будет её продление, также сказал, что у меня на сегодня выполняются все условия для возврата стоимости подписки 2023 года. Все ответы были быстрые и понятные. Очень довольна предоставленной консультацией. Спасибо большое! Оценила консультацию высокой оценкой 5 баллов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T11:16:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста,на responses@banki.ru скриншоты обращения в чат. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.07.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
chvi
2024-05-08T12:36:09+03:00
Ответ был 4 мая .Я переслала Вам скриншоты на адрес responses@banki.ru .Если письмо не получено,я могу еще повторить его.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-13T10:29:10+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка