Не выплачивают кэшбэк и вознаграждение.
1. Получила дебетовую карту по ссылке друга. Уточнила у поддержки о выплате вознаграждения, так как нигде эту информацию не нашла в приложении. Написали что выплата производится в 10-12 рабочий день следующего месяца. Эти даты прошли, а вознаграждения нет. Теперь уже рекомендатель обратилась к поддержке с тем же вопросом и ей написали, что выплата до конца следующего месяца от получения карты, а может и до конца ещё следующего месяца.
А потом поддержка напишет, что до конца года или о невозможности банка выплаты вознаграждения!? Если вы привлекаете новых клиентов, то нужна конкретика в течение какого периода полуют вознаграждение! И не вынуждать людей тратить время на выяснение этой информации!
2. Дебетовую карту получила с акцией 10% за покупки + 25% за маркетплейсы. Карту получила 8 марта. Сначала все кэшбэки начисляли в соответствии с акцией до 29 марта. За 29 марта вообще никаких начислений, а потом почему то уже стандартные 2% начали начислять. Хотя по условиям акции начисления должны быть за март и апрель, не более 2000 бонусов в каждом месяце.
Опять вопрос к поддержке. Написали, что бонус начисляется в течении 30 дней.
Что не так было с мартом, если там сразу были начисления в соответствии с акцией, а конец марта и апрель уже через 30 дней!? И будут ли эти начисления, так как по условиям акции призовой фонд ограничен? Где гарантии, что бонусы будут доначислены и поддержка не отпишется со своими изменениями, что акция преждевременно закончилась!?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...