Обман с акцией "приведи друга" и втюхивание "обязательных" услуг
Добрый день. Сначала банк и условия, мне понравились(кроме второго визита в офис), но потом всё начало разочаровывать.
1. Повышенный кешбек по мультибонусам. Было красиво расписано, что будет действовать 2 месяца, а в итоге продействовало чуть больше месяца, т.к. был срок до 1 апреля у акции. Об этом никто не предупреждал.
2. По моей рекомендации, кредитную карту данного банка взяло 3 человка! Но в итоге в лучше случае мне выплатят за одного.
Все 3 человека не пользовались банком ВТБ. У первого при оформление допустили ошибку в фамилии и в офисе переделали заявку. Банк отказался засчитывать, что этот человек пришел от меня, хотя Тинькофф в подобной ситуации, когда забыли зарегаться именно через ссылку без проблем пошли на встречу и при указании всех данных человека закрепил его за мной и выплатил вознаграждение. ВТБ отказились, принципиальность важнее клиентоориентированности. На второго человека вроде должны выплатить, но пока ничего не переводили. Третий человек оформил по моей ссылке, получил, сделал покупки, но в моих рекомендациях так и не появился.
Пишу в поддержку - говорят у него был открыт какой-то там мастер счет, НО, 1. человек уже очень давно не пользовался втб и даже не знал, что там есть счет и естественно, если бы не моя рекомендация, он бы и не стал там делать карту. 2 причем вообще наличие мастер счета и открытие кредитной карты?
Ну и естественно тут мне тоже отказывают в выплате.
Итог из 3х приведенных мной людей в лучшем случае вознаграждение будет за одного.
Клиентоориентированность банка не то что на нуле, она в минусе. В итоге потеряет всех этих клиентов.
3. При получение дебетовой карты ужасное навязывание дополнительных платных услуг, которые менеджер выдает за обязательные! И ладно я понимаю, что это вранье, но сколько людей уже так обманули. При получение дебетовой карты мне пытались подключить защиту от мошенников, говоря, что это обязательная услуга, которую нельзя убрать.
В итоге когда я настояла, что она мне не нужна, менеджер с недовольным лицом и недовольным тоном сказала "хорошо, укажу категорически против". Далее она решила мне подключить автоплатеж, аргументируя это тем, что для активации карты обязательно нужно заплатить 300 руб: 50 рублей перевести через банкам, и 250 подключить автоплатеж на мой номер, который после первого же платежа я могу отключить, но опять же повторилась, что это обязательно.
Когда я сказала, что мне нужны автоплатежи и что мой друг брал дебетовую и ничего подобного ему не подключали, она начала со мной спорить, убеждая, что так везде делают. В итоге она его подключила, по приезду домой я написала в чат, где мне подтвердили, что эта услуга необязательная и я права и подсказали, как отключить. Я понимаю, что всем надо выполнять план и зарабатывать, но поведение данного менеджера это уже перебор.
Витоге полное разочарование банком, больше рекомендовать его не буду и все мы 4м потихоньку будем из него выходить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...