Обман банка при выдаче автокредита

24.04.2024 12:19
561
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

При оформлении автокредита в автосалоне Авилон менеджер наотрез отказался оформлять кредит без дополнительной услуги автокарта за 49000 руб. Весь день провел в автосалоне объясняя, что действия банка незаконны. В итоге подписал все документы. Кредитный договор №30******08 от 28.04.2024 На следующий день поехал в офис банка и написал заявление на отказ от услуги с требование вернуть деньги (обращение 24078534). На обращение отвели что нужно заполнить заявления по форме, приложить выписку и т.д. Поехал во второй раз в офис писать новое заявление (обращение 24080341). Ответ опять отрицательный вы мол неправильно оформляете документы, нужно оформить по нашей внутренней процедуре. На каком вообще основании я долен выполнять внутренние процедуры банка?? Требовали приложить выписку с нулевым балансом. В третий раз поехал писать заявление и прикладывать документы. Обращение 24088429 от 09 апреля. Ответа нет никакого уже скоро месяц. Банк намерено вводит клиентов в заблуждение, придумывает схемы для формального отказа принимать заявление и в итоге не возвращает незаконно полученные денежные средства. Готовлю жалобу в центральный банк и заявление в суд!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T11:24:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-25T13:11:14+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*8429 по изложенной ситуации. Все обращения, которые поступают от Клиентов, в обязательном порядке рассматриваются. Информация передана в ответственное подразделение. Поскольку для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур (создание запросов, заявок, служебных записок), сроки рассмотрения обращений могут быть увеличены. Могу Вас заверить, что Ваше обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка