Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком! Обманщики!

24.04.2024 17:53
1372
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною был получен автокредит в банке ОТП 12.01.2024 . В личном кабинете появилась виртуальная дебетовая карта , о которой я узнала только тогда , когда с нее начали списывать комиссию 199 рублей в месяц из-за чего появилась задолженность. Написала оператору с просьбой закрыть ненужную карту , на что мне ответили , что данная ОБЫЧНАЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА стоимостью !!!49000 рублей!!! включена в мой автокредит . БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ВЕДОМА. И за эти 49000 я плачу немалые проценты ! На многочисленные обращения с просьбой вернуть мне мои Деньги , банк присылает мне один и тот же ответ "согласно условиям выпуска карты, если по счёту карты №*1243 зафиксированы операции движения денежных средств, в связи с чем, услуга выпуска карты считается оказанной Банком в полном объёме, ранее уплаченная комиссия за выпуск карты не возвращается. ОТП Банк" Движение денежных средств они считают ежемесячную оплату автокредита ... Остаётся гадать : кто спросил моего разрешения, кто уведомил меня об этом , кто заключал договор на карту стоимостью 49000 рублей ( в то время когда во всех нормальных банках бесплатные ), кто поставил вместо меня подпись в договоре/покупке ? Что это если не ОБМАН И подделка документов ????? Думаю , что грамотные юристы мне помогут добиться справедливости . С этим банком предстоит долгий судебный процесс... Поберегите свое время нервы и деньги и никогда не имейте дело с этим ужасным банком . 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-25T12:47:42+03:00
Уважаемая Гаяне, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. Для рассмотрения Банком вопроса о расторжении договора №*3942 и возврата денежных средств, необходимо оформить заявку на закрытие счета карты в офисе Банка и заполнить заявление на расторжение договора. После оформления запроса на закрытие счета прошу Вас обратиться повторно. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка