Совсем недавно меня решил побаловать Банк, который подарил мне промокод на дополнительную рассрочку в "ЛЭТУАЛЬ" (торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии). Данный промокод стал активен в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" еще с 16 апреля 2024 года. Но так как срок действия истекает до 26 апреля 2024 года, а применить его не представилось возможным, в связи с отсутствием офлайн-магазина в малом городе, то я решила поинтересоваться про иные методы в службе технической поддержки Банка (далее СТП).
И вот в среду, 24 апреля 2024 года позвонила в СТП. После чего со мной вышла на связь сотрудник Екатерина. Объснив ей, что меня интересует она дала максимальную развернутую консультацию (время общения составило 04 минуты и 55 секунд). Исходя из информации, полученной от сотрудника Банка, мне стало очевидно, понятно, что Банк пока не практикует такое - это передарить его кому-то (клиенту банка) или обменять на другой промокод. Но я очень надеюсь, что в ближайшем будущем, все-таки появится такая техническая возможность.
Сама консультация оставила только положительные впечатления. Спасибо, Екатерина!
С уважением, Ксения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...