Отвратительное отношение

25.04.2024 09:21
756
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Омерзительный сервис от банка, готовят справки для госслужащих в течении месяца, причем необходимо приходить в офис и заказывать их повторно т.к. ДБО у них не работает и выводит ошибку, о которой банк не считает нужным сообщить клиенту.

Невзирая на то что банк государственный банк предоставляет такое скотское обслуживание для госслужащих.

Операторов в чате зачастую приходится ждать по часу.

 Еще один замечательный нюанс банк онлайн "предупреждает" тебя об кувеличении лимита по кредиткке, хотя нигде этого предупреждения небыло, но снизить лимит ты можешь только в отделении, таким идиотизмом ни один нормальный банк не занимается, поэтому трижды подумайте перед сотрудничеством с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T12:34:39+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». После объединения отзывов перенесли оценку «5». Итоговую принимаем «4»., так как описана проблема.
ПСБ
ПСБ
2024-05-03T15:45:10+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно при формировании указанной Вами справки в автоматическом режиме иногда возникают ошибки и для ее заказа необходимо обратиться в офис. 28.03.2024 Вы обратились в офис для заказа справки, справка была Вами получена 01.04.2024. Обращений в чат не нашли. Относительно увеличения кредитного лимита сообщаем, что в соответствии с правилами кредитования счета банковской карты в личный кабинет Интернет-банка 11.04.2024 Вам было направлено предложение об увеличении лимита овердрафта по карте. С момента получения указанного предложения, Вы могли сообщить банку об отказе от изменения установленного лимита кредитования, обратившись лично в подразделение банка или позвонив в контакт-центр по номеру телефона 8-800-333-03-03. В связи с тем, что Вы не сообщили банку об отказе, с 18.04.2024 кредитный лимит был увеличен, о чем Вы были проинформированы соответствующим SMS-сообщением. 24.04.2024 после Вашего обращения в офис, лимит был уменьшен до суммы, указанной в Вашем заявлении об изменении лимита. Ознакомиться с правилами Вы можете на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка