Неожиданная проблема

Несколько месяцев назад, поддавшись на "уговоры" рекламы , я решил завести себе кредитную карту Альфа-Банк а. Обговорив , через Колл центр , все аспекты владения этим "сокровищем" , я получил кредитную карту со льготным периодом 60 дней. То есть можно снять деньги с карты без комиссии и процентов за пользование в течении 2 месяцев. Очень удобно. Карту мне принесли надом. Доставщик оказался весьма компетентен в вопросах пользования картой, объяснил все " скользкие " моменты, что бы не нарваться на комиссии прочие неприятные моменты.Отключил через мобильное приложение оповещения, страховки и т.п. что бы не было переплат. Спасибо ему. Пользовался картой 2 месяца. Никаких проблем. Рассчитался с банком и решил продлить сотрудничество. Пришел в офис на ул Уральская 75 . Там мне предложили оформить дебетовую карту, т.к. без нее нельзя совершать какие то операции и оформить ещё одну карту. Так как за 1 месяц с 1 карты можно снять только 50000 рублей, а с 2 карт получается уже 100000, я согласился. Все шло хорошо до одного неожиданного случая, который мы ни как не обговаривали с менеджером в банке. Спустя почти месяц с моей кредитной карты списывается 750 рублей за какую-то там страховку. Я был мягко говоря удивлён. "Никогда такого не было и вот опять" Через мобильное приложение обратился в чат поддержку банка. Робот естественно ничего не решил, позвал человека. Человек представился как Яна. Она быстро разобралась в ситуации и предложила мне отказаться от страховки. Я думаю деньги уже списаны зачем же мне от страховки отказываться? Пишу: "верните деньги!"). В результате деньги вернули страховку отменили. Не ожидал что всё так быстро и благополучно разрешится. Спасибо Видимо в отличие от некоторых других банков в Альфе работают компетентные в с твоей области люди.