Платный пакет услуг
Здравствуйте,столкнулась с тем,что изначально открыла счёт и выпустила карту с бесплатным обслуживанием,а потом оказалось что у меня подключились бесплатные переводы которые я сама не подключила.В итоге карту потеряла,думаю ну ничего страшного,всё равно средств на ней не было.Закрывать карту и счёт не стала,новую делать тоже не стала,не было необходимости. В итоге прихожу за новой картой через пару месяцев в банк,а мне говорят а зачем вам новый счёт,у вас уже есть счёт,который с непогашенной задолженностью. Я просто в шоке,какой долг,о чём речь,в итоге сотрудник банка попытался разобраться с ситуацией,сказали погасить сумму и закрыть этот счёт и открыть новый,всё логично,конечно,но вот только почему я должна была платить за карту которой не пользовалась из-за утери,почему вообще там были подключены пакеты услуг неизвестно. Но в итоге спустя год я решила заняться этим вопросов вновь,обратилась в поддержку через приложение и мне списали эту задолженность, исходя из моей ситуации,очень благодарна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...