Слетел льготный период и незаконно начислили проценты

Добрый день!
Пользуюсь кредитной картой банка ВТБ, добросовестно соблюдал условия договора о предоставлении и использовании банковских карт Банка ВТБ (ПАО) от 03.07.2022 №КК-651085593084. Ежемесячно в 20-х числах, в случае если выпадало на выходной /праздничный день то 22-го числа, вносил минимальные платежи, даже иногда выше положенных. За последний период пользования кредитной картой первое списание было сделано 23 января 2024 года. Повторюсь, что все минимальные платежи (февраль, март, апрель) вносил в день платежа, не нарушая условия договора.

22 апреля 2024 года в чате поддержки оператором Анастасией было подтверждено, что льготный период действует до 22.07.2024. Такая информация отображалсь и на экране приложения Банка ВТБ. Также, отображалась корректная сумма задолженности.
На основании изложенного, я спокойно продолжил пользоваться картой и ожидать следующего минимального платежа. Таким образом, информация о наличии просроченной задолженности не отображалась, я думал, что добросовестно исполняю условия кредитного договора.

Но, уже 24 апреля 2024 в Приложении Банка ВТБ стала отображаться некорректная информация, что беспроцентный период не начат, и сумма задолженности составляет 523 995,01 рублей, превышающая фактическую 471 198,35 рублей (превышает на 52 796,66 рублей) Написал в чат поддержки, долго не могли пояснить причину этого. Позвонил на горячую линию , там разобрались и разъяснили, что оказывается был просрочен минимальный платеж в феврале, вследствие чего мне были начислены проценты. Как пояснили на горячей линии, что необходимо вносить платежи до 18-00. Мной минимальный платеж в феврале был произведен 22.02.2024 в 19-52, то есть в срок согласно договору. О том, что вносить платежи необходимо в срок до 18-00, при оформлении договора мне сообщено не было и в договоре это не указано. Считаю, что я не нарушил условия договора.

На текущий момент, с февраля месяца, как оказалось, мне начисляются проценты, ориентировочно 500 руб в день. (неустойка в размере 0,1% от суммы общей задолженности ежедневно). По состоянию на 25.04.2024 сумма задолженности составляет 524 508,69 рублей.

В чате поддержки и на горячей линии сослались на Правила предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ, которые существовали всегда.
Считаю, что юридически не корректно ссылаться на какие- либо Правила, размещеннные на сайте, когда был заключен договор с банком, в котором нет данных условий по отмене льготного периода и время (до 18-00) оплаты минимальных платежей.

Пользуюсь различными продуктами Банка ВТБ давно. Имею ипотеку, 2 кредита, а также пользуюсь услугами страхования вашей компании СК Пульс.

Прошу банк пересмотреть данную ситуацию: убрать с задолженности начисленные проценты и возобновить льготный период до ранее установленного срока 22.07.2024. Очень надеюсь на понимание со стороны Банка ВТБ и вашу клиентоориентированность. Спасибо!