Давно пользуюсь, все устраивает!

Пришло сообщение о задолженности по карте банка МТС , хотя кредитных карт в этом банке у меня нет. Очень удивился и решил обратиться в поддержку банка в онлайн чате. Сначала ответил бот но по первой же просьбе сразу переключил на сотрудника поддержки( это очень порадовало так как изходя из личного опыта в чатах некоторых банков это получается далеко не с первого раза). Оператор Кристина быстро ответила, поприветствовала и была готова помочь. Описав свою проблему, оператор понимая мои переживания, предоставила информацию, помогла понять откуда возникла задолженность и предложила оптимальные варианты решения проблемы. Благодаря её помощи удалось быстро решить вопрос и избежать дополнительных просрочек и штрафов. В общем общением доволен. Буду советовать друзьям, знакомым банк МТС и сам продолжаю пользоваться картами и связью от МТС.