Заблокировали карту

25.04.2024 15:07
961
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте я скачала приложение One Two Trip. Там я оформила карту вашего банка АК барс, подтвердила , что б лимиты повысить , добавила паспортные данные. Я живу за границей , сегодня я пополнила утром на 16000 руб , и пееевела из обратно ( точнее 13000 перевела на Сбер ) и 2500 списала в Букмекерскую контору 1cupis. Потому что мне нужно было сделать въезд выезд из Таиланда , но билеты подорожали и я перевела их обратно. После этого увидела снова адекватную цену и внесла снова 14000. После попытки оплаты , мне заблокировали карту. На сайте и по телефону говорят обращайтесь к партнеру OneTwoTrip , а оператор OneTwoTrip говорит обращаться в банк. Про открытии карты с большим кэшбэком не было сказано , идти в отделении банка. Я прошу разблокировать карту МОЮ иначе уже буду обращаться к более компетентным органам.

на карте осталось 14000. Вы их решили присвоить?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T05:39:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-08T09:39:46+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что карта была заблокирована по риск-правилу, так как от Вас сотрудники по безопасности не получили пояснения и подтверждения по проводимой операции. Дополнительно сообщаем, что карточный счет разблокирован 21.10.2024г. и денежные средства находятся на Вашем счету. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка