Услугу не получил
С 17 апреля не могу получить справку для госслужащего за 2023 год.
1. Мобильное приложение - дважды принималась моя заявка на справку, дважды приходило сообщение о том, что техсбой и необходимо повторить попытку позднее
2. Обратился в службу поддержки по тлф - проблему не решили, предложили обратиться в офис банка, чего сделать не смог, т.к. находился в разъездах. Заявку на изготовление справки у меня не приняли. Пояснили, что раз через мобильное не получается получить услугу, необходимо явиться в отделение физически.
3. До сегодняшнего дня пытался еще раз заказать справку для госслужащего через мобильное приложение. По результатам попыток, мобильное выдало сообщение, что справка уже оформлена и необходимо явиться в отделение ПСБ.
4. 25.04.24 явился физически в волгоградское отделение ПСБ на пр. Ленина. Моя справка оказалась снова не готова. Ее изготовление только запустили (или ..., я не знаю какое слово подобрать) и ждать 5 рабочих дней.
Претензия. Из всех банков, где у меня есть счета, ПСБ - единственный, который не в состоянии изготовить оперативно и НЕТРУДОЗАТРАТНО КАК ДЛЯ СЕБЯ, ТАК И ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ справку.
Хочется поблагодарить ПСБ за отнятые нервы, время и клиентонеориентированность.
В банке имею зарплатную карту, но ПСБ убеждает меня в закрытии всех моих счетов.
Прошу:
В кратчайшие сроки изготовить мою справку и предоставить ее мне в личный кабинет, исключая визиты в замечательные отделения ПСБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...
Шаблон для оплаты - быстро и удобно
Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...
Шаблон для коммунальных платежей
Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...