Как тинькофф кидает клиентов одновременно в двух сервисах

25.04.2024 15:36
1194
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил я тут вопросользоваться сервисом Тинькофф. путешествия. Заодно у них и рассрочка есть на туры по карта платинум. Сразу скажу на этом сайте есть еще один отзыв, как я встрял с их сайтом - оформил тур и уже после оплаты они нагло мне подменили совершенно неподходящий неликвидный рейс, а после этого - оправдываясь и скидывая все на своего партнера - шаршкину контору LevelTravel.

Но сейчас не об этом. Правила таковы покупки в рассрочку: заходишь на сайт Тинькофф. путешествия из личного кабинета, оформляешь тур и оплачиваешь их кредиткой. Вроде бы все просто! Но нифига.

Я уже сказал, что после оплаты произошло. Но также в списаниях отобразилось именно оплата LevelTravel. Причем сам банк говорит (уже потом, как оказалось), что сервис работает на сервисе LevelTravel.

И знаете что - проходят сутки после подтверждения оплаты и Тинькофф заявляет - а нет, вы не выполнили условия. Вы оплатили через LevelTravel.

Тинькофф! Вы вторые сутки меня убеждаете что Тинькофф. путешествия ваш сайт, но сделанный на базе LevelTravel!

Люди, обходите стороной Тинькофф. путешествия - там некомпетентность, вас там кинут и будут кивать на всех подряд кроме себя! Позорники.

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-30T08:46:10+03:00
Здравствуйте. Купить тур можно через приложение Тинькофф или сайт. Поиск тура проходит на нашей стороне, а само оформление — на сайте партнера. Важно не обновлять страницу после перехода. Иначе он может не сохраниться и покупка обработается не так, как вы планировали. С 22 апреля мы начали сотрудничать с Level Travel в рамках начисления бонусов по акции. При этом, поддержку по заказу полностью оказывает Level Travel: https://help.level.travel/ На момент совершения покупки предложение было от Level Travel. Сейчас его убрали, вернули только Travelata. 24 апреля неверно вам сказали, что покупка не подходит по условиям акции. Простите, пожалуйста, нас за это. Прорабатываем ситуацию, чтобы такого не допускать в будущем. Покупку включили в рассрочку. Вы летите чартерным рейсом. Это значит, что аэропорты, время вылета/прилета, авиакомпании и номера рейсов могут меняться. Таковы правила чартерной перевозки. После подтверждения бронирования туроператор имеет право посадить вас на любой свободный рейс. Вам сообщают предварительную информацию о перелете сразу после бронирования, а точное время — за сутки до вылета. О любых изменениях сообщают вам по почте, смс и в приложении. Убедитесь, что в нем включены уведомления. Как правило, время вылета может меняться в пределах 24 часов от первоначально заявленного, но даты вылета и прилета остаются неизменными Партнер сообщил нам, что в заказе изменили обратный рейс на 19:00. Мы ценим сотрудничество с вами. В качестве подарка начислили 2000 рублей на карту.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка