Банк меняет условия по кредитным картам без предупреждения
В 2021 году оформила кредитную "Карту возможностей" . После некоторого перерыва воспользовалась в декабре 2023. Льготный период по данной карте 110 дней - с 01.12.2023 по 20.03.2024. В указанный период, кроме обычных операций с использованием карты, мною были совершены несколько операций оплаты по QR - коду. Конкретно такие операции были 2, 5 и 21 февраля 2024. Тип операции в МП был указан "Оплата по СБП". Операции, совершенные по QR - коду входили в льготный период, и проценты по ним не начислялись. 19.03.2024 я погасила задолженность полностью. За операцию оплаты по QR - коду, совершенную 29.03.2024, на следующий день стали начисляться проценты. Через 2 дня задолженность была мною погашена полностью. 5 апреля я оплатила услуги с сайта поставщика по QR - коду. Тип операции в МП "Оплата по СБП", назначение платежа "Оплата по договору ххххх". За эту операцию проценты опять начислились. На ГЛ я уточнила, должны ли такие операции входить в льготный период, получила ответ, что должны. Погасила задолженность, повторила операцию 10 и 14 апреля, проценты начисляются, льготный период не начинается. На обращение CR-12111347 получила ответ, что проценты начисляются, потому что я не погасила задолженность полностью. ? Но я все погасила, что было отражено в МП. Очень хочется получить ответ, какую сумму я не доплатила, и почему совершенно однотипные операции оплаты по QR - коду в одном периоде входили в льготный период, а теперь не входят? В чате операторы отвечают, что: "Все операции через СБП являются переводами и Оплата через СБП и Qr-код - это переводы и за такие операции проценты начисляются". А что изменилось с февраля 2024? Далее я получила совет: "...рекомендуем открыть новую кредитную карту с другими условиями льготного периода.". Вот оно что, новая то карта будет уже с другими процентными ставками. В п. 5.9 правил, на который была отсылка в ответе на обращение CR-12111347, я также не нашла пункта, что для операций оплаты по QR - кодам не устанавливается беспроцентный период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...