Отвратительный банк, не выплачивают обещанный бонус

26.04.2024 00:01
1344
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

невозможно достучаться до оператора, отвечают раз в час,через пять минут после ответа, снова пишет бот и нужно просить его вызвать оператора и так по кругу... 

приложением объективно неудобно пользоваться, по сравнению с банками конкурентами все очень плохо

друг по моей ссылке оформил бесплатную кредитную карту, мне должны были начислить 2500 рублей, ждала полтора месяца, бонусы не начислили, так как якобы друг оформил не по моей ссылке, хотя ссылку, по которой он оформил карту я предоставила

деньги за обслуживание с друга конечно что же списались, несмотря на то, что карта кредитная 

я сама оформила карту во время акции "потратить 1000 рублей и они вернутся" 

через 2 месяца пришло 800 рублей

отношение к клиентам видно в мелочах, никому не советую 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-26T14:33:22+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны банка при выплате кешбэка не выявлено. В рамках [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/5e0/i03g38d95wpuk08t6sq59fsx9gofud82/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_deystvuet-s-01.03.2024_.pdf]акции[/URL] «Приятный кешбэк» выплата вознаграждения осуществляется в баллах. Ранее баллы по данной акции вам были выплачены 29.01.2024. 30.01.2024 данные баллы были вами конвертированы в соответствии с условиями [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/295/twk9ogsvqsi9953ytqhfw13gdc9dp09t/Programma-loyalnosti-_22042024.pdf]программы лояльности[/URL]. Конвертация баллов осуществляется по курсу 1 бонусный балл равен 0,8 рублей. Относительно акции «Зарабатывайте с друзьями» сообщаем, что условия акции не выполнены, в связи с чем кешбэк не был выплачен. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов на ваш счет. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-916717898480
2024-05-03T15:20:54+03:00
Банк решил проблему зачислением бонусов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка