Заблокировали карту

Добрый день, данный банк заблокировал мои карту. Естественно при обращении на линию обслуживания клиентов мне никто ничего полезного сказать не смог. Так же как и в чате приложение, там вообще мне никто не ответил. через день банк попросил направить документы с обоснованием экономического смысла операций. (как я поняла, банк заблокировал карту из за 2-х платежей от юр. Лица) я продаю иногда свои вещи на известной ресейл платформе. Банку видимо именно это и не понравилось. Площадка помогает продать свои б/у Товары, за что берет комиссию. А так же от покупателей денежные средства принимаются на р/с юр лица для возможности оплаты банковскими картами. Так вот все документы были предоставлены. Что за товар, когда продан, где продан и какую комиссию берет агент в помощи продажи. Банку были предоставлены документы на электронную почту. Но никакого ответа не поступило по сей день. В офисе так же никак не прокомментировали данную ситуацию, а лишь попросили подождать. Так же взяли мой номер телефона для того чтобы в случае ответа банка мне позвонят. Но сотрудники банка так не перезвонили. А банком решила воспользоваться по совету подруги, но банк никак не помогает в решении вопросов, чат поддержки никак не реагирует. Сотрудники в отделении банка разводят руками. к кому обращаться не понятно. В общем это я все к тому что если вдруг банк решит что вы делаете что то не законное, помощи об банка можно не ждать. Даже если вы действительно не спонсируете терроризм и чем еще банк обосновывает фз 115. При любой возможности прикрывается данной статьей и разбираться особо не торопится. А деньги так и останутся замороженными. Никто вам не ответит и не поможет. В других банках у меня не было никогда такой проблемы, так еще и сам банк никак не может мне помочь. Так же в чате поддержки и клиентов ожидание оператора около 2-х часов, после чего вам напишут письмо о том что так много обращений и что вам не сможет он ответить после 2-х часов ожидания.