Начисление кешбэка и вознаграждение за друга

26.04.2024 11:20
726
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил оставить отзыв о банке, так как с автоматическим начислением бонусов у них неочень хорошо, поддержка помогать особо не желает.

1) Начнем для начала с дебетовой карты, которую я посоветовал отцу. В феврале по моей ссылке он оформил карту, выполнил необходимый оборот по карте, ждали в марте в течение 10-12 рабочих дней выплату мне и ему по 1000р. (раньше были такие условия). Ее нет. Пишу в поддержку по истечении этого периода, где мне сообщают, если не было выплаты, банк вправе перенести этот период на след. месяц. Хорошо. Ждем окончания 12 раб. дней следующего за следующим месяцем после получения карты. Пишу. Слава богу, принимают обращение. Выплачивают мне, только мне! Пишу опять в поддержку, а отцу? Говорят, ему необходимо самому обратиться, он обращался, писал, звонил, не переводят. Пенсионера футболят. Ждем окончания апреля (сейчас такие условия). Посмотрим!

2) Оформил кредитную карту по ссылке отца 1 апреля, подождем какой здесь будет результат. В истории рекомендаций у отца нет меня, это странно.

3) Кешбэк в 1 месяц после открытия кредитной карты 20 процентов, не по всем покупкам прошло начисление (4 покупки). Просто в один день есть 3 покупки, где по 2 начислено, а по 1 нет, хотя операция обработана. В поддержке 22.04. консультант Денис сообщает, что кешбэк начисляется в период до 20 дней, хотя в мобильном приложении написано 15 дней. Хорошо, ждем. Сегодня обратился вновь, что теперь они придумают? Сегодня 26.04 мне пишет косультант Азалия, что у меня задвоение учетных записей, необходимо обратиться в отделение, хотя 1 числа я обращался в банк и у меня отсканировали паспорт, обновили все данные. Опять идти? Опять футбол? Попросил составить обращение, чтобы по 4 покупкам рассмотрели вопрос, почему нет начислений. Получил, отказ. Предупредил о соответствующем отзыве на банки.ру, на что мне было сообщено, грубо говорят, пожалуйста. Вот теперь сижу трачу обеденное время, чтобы, возможно, более компетентные люди со стороны банка все-таки рассмотрели возникшие вопросы.

ВТБ
ВТБ
2024-04-27T16:30:21+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-12258680 по вопросу начисления мультибонусов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Для проверки информации по вопросу участия в акции "Реферальное привлечение клиентов" просим направить ФИО и дату рождения вашего отца. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11468905». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. Отметим, что акция направлена на привлечение новых клиентов и одним из условий является отсутствие активного мастер-счета у реферала в последние 365 дней. К сожалению, вы не могли участвовать в акции, т.к. уже были клиентом на момент оформления кредитной карты. Для дальнейшей проверки будем ожидать от вас данные второго участника на электронную почту. С уважением, Команда ВТБ
user-27219409054
2024-05-03T06:30:50+03:00
Деньги отцу начислили, по мультибонусам пришло начисление сверх уже начисленных, спасибо. Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка