Мой опыт открытия дебетовой карты в альфа банке

26.04.2024 11:44
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела бы рассказать о своем опыте посещения Альфа-Банка. Я решила открыть у них карту, так как слышала, что у них выгодные условия по кешбэку, посоветовала подруга. Я оформила карту онлайн 23.03.2024, далее обратилась в чат-поддержку, чтобы узнать, могу ли я получить карту в офисе банка, а не курьером (это мне было неудобно). В чате мой вопрос быстро решил сотрудник, что достаточно просто прийти в отделение и взять паспорт. Я осталась довольна их поддержкой! Пришла в отделение 26.03.2024  в 12-30-13-00часов дня. На входе встречал сотрудник, который распределял поток людей, заодно помогал с вопросами, возникающими у людей. Меня перенаправили к другому сотруднику Юлии, после чего она рассказала мне об условиях пользования данной дебетовой картой. Очень вежливый и приветливый сотрудник:) Для оформления карты понадобился только паспорт и заполнение короткой анкеты. Работа сотрудников в этом банке несколько отличается от другие, тут у каждого есть свой ноутбук и достаточно найти свободное рабочее место в офисе и можно работать. Мне это понравилось и показалось очень удобным. После заполнения документов мне сразу выдали карту, что тоже хорошо лассно, не нужно ждать несколько дней как в других банках. После чего я пошла сразу же положить деньги в банкомат, чтобы начать пользоваться картой. Тут тоже проблем не возникло, даже очереди не было. Банкомат находится на выходе из отделения. 

В общем, у меня сложилось положительное впечатление от взаимодействия с Альфа-Банком и его сотрудниками, быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-13T10:38:25+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка