Я тоже считаю это обман или не компетентность сотрудников

26.04.2024 12:11
1027
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получила карту в конце декабря 2023 года возврат через три месяца и 20 дней пользования. Но увы возврат где то потерялся! Карту получала часа два, у них программа не пропускала меня т.к. я лет 15 назад видимо была их клиентом. Был задан вопрос, что скорее всего в программу не попаду т.к. не успею в декабре завести деньги или их потратить, на что мне был дан ответ декабрь не будут считать.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-27T11:22:44+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное обслуживание в офисе. Направили ваш отзыв руководству банка для учета в деятельности офисов. Мы обязательно примем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем. В соответствии с условиями акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», для получения возврата комиссии за выпуск необходимо совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты, либо поддерживать на счёте карты неснижаемый остаток 50 000 рублей в течении 60 календарных дней подряд, с даты получения карты. К сожалению, данные условия вами не выполнены. Банк рассмотрит возможность начисления кешбэка в индивидуальном порядке. О принятом решении проинформируем дополнительно. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-920517907089
2024-05-05T21:50:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка