Отличный банк

26.04.2024 12:53
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше пользовался Тинькофф и все устраивало, но спустя время стали списывать деньги за обслуживание (оно должно быть у меня бесплатное) поэтому решил сменить банк и друг порекомендовал мне ваш банк и я очень удовлетворен, дизайн карточки понравился, само приложение, его интерфейс выглядит красиво и в тоже время понятно, что и какие функции имеются. Понравилась работа сотрудника который привозил карточку, я бы удивлен что её могли привезти в тот же день, когда я захотел, и в удобное мне время. Сам сотрудник был приятен в общении и объяснил что да как за это огромный плюс. В тех поддержку не обращался с момента получения и сегодняшнего дня, поскольку не было никаких проблем и нужд, но думаю что работа там налажена и проблемы смогут решиться, если они возникнут. Подытожу что Альфа банк мне понравился, и я буду им пользоваться с превеликим удовольствием. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T16:04:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты и времени. Какую информацию представитель озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Предлагал ли другие банковские продукты к оформлению? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 17.05.24 Оценка засчитана
user-169717908092
2024-05-05T09:13:51+03:00
Встреча с сотрудником была 11 марта в 16:00. Представитель объяснял как работает двойной счет на карте(то есть кредитная и дебетовая), объяснил как можно переключаться между счетами и говорил что если нужно закидывать деньги взятые с кредитки, то только на неё. Вопросы у меня были по поводу обслуживания(всё бесплатно или нет) я получил удовлетворяющий ответ и больше никаких вопросов не возникало поскольку сотрудник отлично всё рассказывал. Предлагал поучаствовать в акции с инвестициями( точных условий я не помню уже), но я отказался, просто не хотелось. Процесс обслуживания прошел быстро думаю в диапозоне 10-15 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-08T12:51:18+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка