Альфа-банк с заботой относится к своим клиентам

26.04.2024 13:05
250
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала владельцем дебетовой карты альфа-банк в конце 2023, при получении сотрудник банка по имени Зоригто все доступно объяснил, показал, как пользоваться приложением, помог разобраться в счетах. В онлайн чат банка обращалась не раз, всегда оперативно отвечают, можно получить ответ на вопрос как через бота, так и через оператора. При потере карты мне её быстро восстановили и в отделении банка помогли оформить и карту и платёжный стикер. Альфа-банк трепетно относится к своим потребителям, карту рекомендую всем и как первая карта тоже отлично подходит, никаких сложностей в оформлении и 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T05:38:07+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали « при получении сотрудник банка по имени Зоригто все доступно объяснил, показал, как пользоваться приложением, помог разобраться в счетах». Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 03.07.2024 Оценку засчитываем.
user-290717908319
2024-05-04T07:35:38+03:00
Здравствуйте, по времени консультация вместе с оформлением карты заняла не больше 15 минут, понравилось, что сотрудник спокойно и терпеливо отвечал на все вопросы (а их у меня было много), объяснил, как пользоваться приложением. Кстати, о приложении, довольно приятный минималистичный дизайн, вкладки понятные, где что находится
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-11T00:20:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка