Звонок в Совкомбанк

26.04.2024 13:45
305
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 апреля, я хотела перевести деньги с одной моей карты на карту Совкомбанк, за кредит КНК стандартный, так как у меня ещё есть там Кредит (на карту), который надо оплатить , но можно до 5 числа следующего месяца. Но в прошлый раз, когда я через систему быстрых платежей перевела деньги, то деньги пошли сразу на карту, а не на КНК стандартный, и мне пришлось , в тот же день повторно ложить деньги. Чтобы , такого не повторилось, я позвонила на Горячую линию Совкомбанка, и мне ответила девушка по имени Анастасия. Она очень вежливо выслушала меня, и сразу скинула мне в сообщения ссылку именно по тому кредиту, по которому мне надо было ложить деньги, и обьяснила , второй метод через СБП пополнить в приложении. Я воспользовалась сперва первым методом по ссылке, но у меня не активно было окошко, где надо было внести сумму кредита. И я воспользовалась вторым методом. И у меня все получилось. Сколько раз звоню на горячую линию данного банка, и каждый раз убеждаюсь, что этот банк надежный и честный, а также сотрудники , люди на своём месте, всегда пунктуальны, грамотны и вежливый. Поэтому, я всегда своим знакомым и родственникам советую , сотрудничать с Совкомбанком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T12:27:44+03:00
Уточните, пожалуйста, как быстро вы смогли дозвониться до сотрудника горячей линии? 15.05.2024 Оценка засчитана.
user-160617236989
2024-05-07T12:04:46+03:00
Очень быстро, с первого раза. Даже долго ждать не пришлось. Звонок приняли сразу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-14T16:21:33+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка