Безалаберный и безответственный банк
Решил в мае взять автокредит на машину в сбербанке, соответственно, чтобы получить максимальный шанс одобрения решил позакрывать все действующие кредитки для снижение долговой нагрузки. 6 марта было подано заявление на расторжение договора, лишь 21 апреля, т.е с опозданием она была закрыта. Причём, было чётко сказано при подаче на расторжение в чате, что хочут закрыть КАРТУ И СЧЕТ. Чудо, думаю я, и спустя пару дней решаю проверить кредитную историю в БКИ СБ. День числится в действующих, второй, третий и ничего не меняется, хотя в других БКИ закрыта. Странно думаю, решил обратиться в чат поддержки для выяснения данного вопроса. И какого было моё удивление, что помимо кредитной карты, к ней привязан ещё счёт, который конечно же висит открытым)) Кто-то уведомил меня о нужде закрытия кредитного счета? Почему счет не закрыт, хотя об этом было четко сказано? Почему постоянно за банком приходится все перепроверять? Теперь я должен ждать до 10 мая просто по вине безолаберности сотрудников, которые не могут проконсультировать по элементарным вопросам и не факт, что я теперь смогу купить именно тот автомобиль, который хочу. А почему? Потому что все нормальные банки оперативно передают данные, но не наш с вами Альфа Банк) После закрытия 10 мая по информации от сотрудника в чате, данные в бки передаются сроком до 14 дней. Это вы где такие цифры нарисовали? В любом адекватном банке до 3 дней передача данных, но не тут. Если вы не хотите оказаться заложником ситуации со сроком закрытия кредитной карт и постоянно нервничать из-за того, что банк тянет максимально, насколько это возможно лямку, то не рекомендую даже открывать тут кредитную карту, потом замучаетесь выяснять и искать концы всего этого.Приложение Приложение 2
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...