25 апреля мне в приложение Альфа-Банк пришло уведомление, что завтра в пятницу есть возможность заправиться по карте Альфа-Банк с кешбеком в 30 процентов. А мне как раз нужно заправить автомобиль, грех не воспользоваться таким предложением.
И вот я сегодня в пятницу 26 апреля 2024 года заправляюсь на заправке через приложение Альфа-Банк , но при завправке случайно вставил в бак не тот пистолет и нажал кнопку на смартфоне на оплату. Оплата прошла, но мне пришло уведомление, что я вставил в бак не тот пистолет и мне нужно повторить операцию снова и поменять пистолет. Что я и сделал. В результате повторных манипуляций с меня ещё раз списалась оплата и я заправил машину. Но я то вижу, что с меня списалось два раза за заправку. Я отогнал свой автомобиль в сторонку и связался с банком через приложение в чате. Мне ответили моментально. Задали вопросы когда произошла транзакция и сумма ее и по какой карте. И мой вопрос, вернее казус разрешился в течении 10 минут. Очень оперативно и без всяких проблем. Деньги сразу вернулись на карту.
Вот такой казус со мной произошел и очень быстро и хорошо разрешился!
Я пользуюсь услугами Альфа банка уже больше полугода и мне нравится этот банк, у него удобное приложение, все продуманно и очень грамотные и ответственные работники и специалисты. Я теперь всем советую этот банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...