Платежный стикер

26.04.2024 19:00
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом альфы уже второй год. Нравится пользоваться продуктами банка. Как только узнал, что можно выпустить платежный стикер, сразу загорелся этой идеей. В других банках выпуск стикера будет платным, альфа же предоставляет эту возможность БЕСПЛАТНО. Изготовление стикера заняло минимальное количество времени и меня пригласили в банк для получения. Сотрудницы банка (их было две. Как я понял, одна из них стажерка) рассказали о том, как правильно пользоваться стикером, рассказали о преимуществах и функциях продукта и ответили на все мои вопросы. Стикер устанавливается на заднюю крышку телефона или же на чехол. Ни разу не было такого, что не получалось оплатить (в интернете часто пишут, что не проходит оплата стикером. Стикер альфы в этом плане находится на высоком уровне). Благодаря платежному стикеру оплачивать покупки невероятно удобно и приятно. К сожалению, спустя некоторое время использования умудрился сломать стикер когда устанавливал его на новый чехол. НЕ БЕДА, написал в поддержку и мне закрыли мой сломанный стикер и оформили выпуск нового. Опять же, выпустили стикер в максимально краткие сроки. Пришел, получил новый стикер, доволен как слон :). Единственное, очень бы хотелось увидеть НОВЫЕ дизайны стикера, так как на сегодняшний день он всего один, и это очень огорчает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T07:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «написал в поддержку и мне закрыли мой сломанный стикер», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения данного вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-709917915177
2024-05-06T15:53:40+03:00
Отправил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-08T07:11:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка