Лояльность сотрудников Альфа-банк

26.04.2024 19:04
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я получаю пособие из-за потери кормильца, и по исполнению нужно было подавать заявление заного, а так же новую карту нужно было оформить.
Я оформил мир и у меня не было времени забирать ее, точнее дома меня не было. Я пришел в отделение и мне выдали через 5 минут пластик, а так же в подарок дали платежный стикер.
Но при оформлении карты, я открыл так же счет который мне закрыли буквально за 2 минуты, хотя через приложение сделать это мне не удалось.
Сотрудники банка дружелюбные и общительные, ответят на любой вопрос. Мы поговорили и не только про продукт Альфа-банка, я расспросил их о работе в банке, и мне рассказали всю доступную информацю.
Всем советую пользоваться продуктами Альфа-банка, а так же не стеснятся заходить в отделение, там сидят добрые и хорошие люди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T20:01:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Чем запомнилась консультация сотрудников? Уточните дату обращения.
user-144716170194
2024-05-07T10:28:32+03:00
28.10.2023 я создал карту мир от альфа-банка, для того что бы зачислялись туда надбавки, но сделал что то не так. И пошел в отделение, что бы мне помогли. Помогли мне максимально быстро, ответили на все вопросы по продуктам, и даже рассказали немного про работу. Больше всего мне запомнилось то с какой заинтересованностью и уважением относятся сотрудники банка к своим клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-03T23:31:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка