Открытие сейва

26.04.2024 22:48
701
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться мнением, об открытии сейва в Яндекс банке: это просто кошмар, первый раз назначаю встречу с представителем, на 8е апреля, жду, даже позабыл про них, 9го вспоминаю, что встреча должна была быть, смотрю телефон, ни смс ни пропущеных от банка, они просто забили на меня! Ок, пишу в поддержку, так мол и так ни позвонили, ни написали, почему, они извините, начислим балы, встречу давайте перенесём. Я говорю хорошо, давайте на выходные, они мол ладно, снова назначают встречу и что вы думаете про ехали, нееееет, позвонили говорят нагрузка мол туда сюда, я говорю вы, что пьяные, как вы два раза можете меня обмануть, а у них один ответ от которого кровь сворачивает: извините с большим количеством заявок, мы не успеваем. Мне кажется у адекватных людей так не бывает, встречу назначил, приехал, а такие движения это полный бред. Но не думайте это не конец, я звонил в поддержку пытался доказать, что они не правы, так делать нельзя, но там броня три пальца, извините много заказов, я говорю ладно, давайте новую дату и если честно я не помню они ещё раз меня опрокинули или я завтра жду очередного представителя, если он завтра не пр едет, то больше ни когда, не буду даже пытаться оформит сейв. Не рекомендую связываться с Яндекс сейвом, если с первой попытки не получилось встретится с представителем, просто забудьте как страшный сон, не пишите и не звоните в поддержку, чтоб не трепать себе нервы, бредом про большое количество заявок, для них не вдомек, что большое количество заявок не повод отменять, переносить или просто игнорировать встречи, а грамотно распределять усилия представителей и назначать только те встречи на которые могут приехать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T13:20:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 10.05.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-10T09:27:37+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что у вас получилось повысить до Максимального уровня — рада за вас. Мы не смогли дозвониться до вас, чтобы сообщить о переносе встречи, простите, что не направили смс-уведомление об этом. Чтобы сгладить впечатление, уже начислили 200 бонусов Плюса на ваш аккаунт. Спасибо, что поделились своим опытом. Мы его учтём и будем работать над улучшением сервиса, чтобы все встречи проходили так, как запланировано.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка