Тут выгодно

26.04.2024 23:00
1965
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, подобно многим, про банк узнал и стал клиентом из-за выгодной программы кэшбэка.

Карту оформлял с доставкой курьером - идеально, куда надо, с отзовном и вовремя. Плюс не сразу все сервисы заработали, представитель-курьер оставалсь на связи весь вечер, сама общалась с техподдержкой и разрулила все затыки, я по сути просто проверил, отписал ей что и как ипотом снова проверил - всё работало как надо. 

Мобильное приложение вполне рабочее, не хуже других, никаких проблем не было. Довелось общаться с поддержкой - были не вполне ясные нюансы по расходованию накопленных баллов, вот тут могу поставить заметный минус тем, кто консультирует в чате - отвечали наобум, вставляя какие-то заготовки вообще не имеющие отношения к озвученной проблеме и тут же закрывали чат - снова общаюсь с роботом и потом с новым сотрудником с тем же результатом "мы что-то написали в ответ из наших pdf". По телефону отвечали весьма быстро (1-3 минуты ожидания максимум) и толково, искрене старались помочь и у них получилось!

Меня условия и качество обслуживания устаривают, при прочих равных останусь клиентом ГПБ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-27T10:46:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный и положительный отзыв. Мы стараемся предоставлять только лучший сервис. Обязательно учтем ваши комментарии в дальнейшей работе. Пожалуйста, напишите нам в комментариях дату получения карты. Сколько времени длилась встреча? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка