Перешла с других банков полностью на Альфа Банк

27.04.2024 00:21
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До этого не расценивала сервис как площадку для хранения всех финансов. Но в Январе посетила отделение чтобы разобраться с картами. Сотрудники были приветливые, сделали мне платежный стикер (с милым дизайном манеки-неко) и установили официальное приложение банка. А также подсказали подключить кэшбэк. Я решила посмотреть сколько вернется за мои обычные траты по картам и только за первый месяц вернулось около 3 тыс. РУБЛЯМИ, а не какими то баллами от партнеров для партнеров. После этого решила, что все финансы будут только в Альфа-банке. Оказалась что в целом у банка крутая среда, билеты, скидки и клевые ощутимые бонусы. Надеюсь что и дальше все будет в том же духе. Спасибо за сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T08:08:34+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? Сколько времени заняло обслуживание? 23.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-938917918656
2024-05-06T16:40:38+03:00
Очередь была совсем небольшая, ожидание заняло около 5 минут. Вопрос с которым я обращалась касался получения пластиковой карты. Так как до этого я оформляла электронную не выпуская пластик. Мне помогли оформить платежный стикер и выпустить пластиковую карту. А также проконсультировали по вопросу ипотеки. Общались с представителем банка около 10 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-14T08:08:34+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка