Оперативное обслуживание

27.04.2024 00:34
291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Альфа-банка в Липецке на проспекте Победы, 20. Настолько быстрого, понятного и тёплого приема я не встречала ни в одном банке. Уютная атмосфера в отделении напоминает скорее кафе, нежели офис, что необычно и приятно. От заказа платежного стикера к дебетовой карте до его получения и часа не прошло. Оформила дома через приложение, дошла до банка и вот уже стикер с Манеки-неко красуется на моем смартфоне. Банк рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T14:39:18+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в отделение банка. Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? Чем особенно запомнился сотрудник, который вас консультировал? 23.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-510917918715
2024-05-07T02:36:07+03:00
Добрый день! 15.12.23 я через приложение, в чате с банком (сотрудник Эльмира) заказала платежный стикер. Выбрала отделение для его получения ( г. Липецк, проспект Победы, д. 20) и пошла его получать. Оказывается я заказала виртуальный стикер, а мне нужен был физический (наклеить на телефон). Однако, сотрудница отделения ( не помню имя) без проблем и сразу же закрыла виртуальный и принесла мне мой стикер на телефон. Все быстро и без бюрократии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-13T14:39:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка