Лучший банк на российском рынке

27.04.2024 01:34
229
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Семнадцатого апреля, перед работой, около 10:10, считай самое начало рабочего дня банковского отделения, я пришел в офис для получения дебетовой карты. Когда я пришел в отделение банка на Проспекте Мира 8, моя заявка, в связи с технической ошибкой, отсутствовала в банковской базе, но сотрудница Анастасия очень критически и четко исправила эту ситуацию. И спустя небольшой отрезок времени карта уже была у меня на руках. Мне в краткой и динамичной форме рассказали всю необходимую информацию, после чего я успешно смог добраться на работу вовремя))) Пока, я являюсь клиентом банка небольшое количество времени, но что я уже точно понял, так это то, что главная ценность этой компании - это её прекрасные сотрудники, готовые помочь с любым вопросом, в любую минуту, используя любой канал связи, это ли не главное для банка? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T15:14:29+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скан/скриншот документа, подтверждающий оформление/выпуск карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты оформления). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.09.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-123317918932
2024-05-15T21:56:28+03:00
Добрый вечер, прислал вам скриншот на почту 06.05.2024, проверяйте сообщения, моя почта s***@ruc.su
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T15:14:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка