Ксения лучшая

27.04.2024 07:10
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывала первый раз дебетовую карту на дом. Сотрудник банка Ксения предупредила за 1 час как она приедет, сначала я сомневалась делать эту карту из-за приложения банка, но Ксения настояла и предложила разобраться вместе. Она показала как пользоваться приложением, мы недолго регистрировали карту, она рассказала об акции альфа банка и предложила поучаствовать, обычно представители банка не предлагают акции,а если спрашиваешь то ничего не знают, тут Ксения знала об акциях и рассказала подробно о том как участвовать, после регистрации и участии в акции она предложила свою соц сеть для обратной связи если у меня возникнут вопросы, я писала несколько раз Ксении о результатах акции и о новых акциях, Ксения отвечает быстро и пишет все подробно, думаю это очень хороший сотрудник потому что ей нравится этот банк и она знает о всех возможностях банка и сможет ответить на любые вопросы о нем, спасибо Ксения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T14:21:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание? Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот смс от банка о назначении встречи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.06.2024 Скриншоты получили, оценку засчитали.
user-548417920101
2024-05-07T12:47:39+03:00
Сотрудник показал официальный сайт альфа банка, с которого мы загрузили приложение, так же рассказал о всех предложениях альфа банка. Вопросы у меня были только после встречи в соц.сети на счет акций. С самого начала сотрудник рассказал о всех возможностях карты банка, поэтому до этого вопросов не было. Обслуживание длилось 30 минут, мы регистрировали карту и нужно было подписать бумаги, также большую часть времени заняло рассказ о всех функций приложений, акций, подтверждение кодов на телефоне и добавления друг друга в соц.сети для связи с сотрудником для вопросов после обслуживания. Отправила на почту скриншот о назначении встречи и ссылку на это письмо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-14T08:30:44+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка