Игра "Атлас" оставила наилучшие впечатления, несмотря на технические неполадки, спасибо сотрудникам!

27.04.2024 08:47
275
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Игра "Атлас" в приложении Альфа-банка обратила на себя моё внимание сразу после получения карты и установки приложения.

Это было очень познавательно, красиво (как же мне понравились картины в этой викторине, огромная благодарность художникам, это было лучше, чем приложения для медитаций! Чудесные работы)), и выгодно. Я выиграла доп.кэшбэк в общей сумме на 500р, в т.ч. с оплаты ЖКУ, что отдельно приятно, тк в предыдущем банке я еще и комиссию платила при оплате счетов. 

Каждый день игра дарила мне положительные впечатления, и я надеюсь, что однажды еще выпустят столь же красивую, интересную игру, в которой действительно можно выиграть приятные призы) 

Были и технические трудности, но сотрудники банка помогли мне решить их, во много этапов, но эффективно! Благодарю сотрудников, помогавших мне в чате мобильного приложения: Ирину, Валерию, Светлану, Евгения, Татьяну и Анастасию.

В какой-то момент баннер игры перестал отображаться, хотя срок проведения викторины еще не закончился. 

Эту проблему решили.

Потом у меня не получалось воспользоваться разделом призов, и было много волнений - выигрыш очень обидно было бы потерять, не каждый день я что-то выигрываю) Но мне снова помогли.

В итоге, несмотря на трудности, возникшие в пути - впечатления остались чудесные, игру вспоминаю с ностальгией, сотрудников с благодарностью, а все призы - получены.)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T16:14:41+03:00
Письмо получили, подождем ответ банка. 17.05.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T15:20:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка