Самое худшее мобильное приложение из всех банковских приложений

27.04.2024 15:24
363
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Во многом устраивает банк, но его мобильное приложение это что-то с чем-то. Не могу зайти ни в приложение, ни в онлайн банк, доступ запрещен. В техподдержку не дозвониться, везде один робот!!!! Написала на эл.почту, так они ответили, что ответят через 30 дней!!!!! Вы издеваетесь? У меня нет возможности сейчас бежать в отделение банка. Есть какой-то другой доступный канал связи с банком???

Номер обращения - D-240427-000741. Дайте обратную связь в ближайшее время! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T09:53:31+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
user-984012222822
2024-05-07T10:04:58+03:00
Ошибка не была исправлена. Пришлось обращаться в банк. Сотрудник решил вопрос, неоднократно сбрасывая пароль через свою систему, но потратил на это 40 минут! На вопрос как связаться с оператором техподдержки, а не роботом, ответил - никак! А робот не решает проблемы. Так что можно сказать, что техподдержки не существует.
Уралсиб
Уралсиб
2024-05-02T13:29:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По итогам проведенной проверки ошибок при входе в мобильный банк не зафиксировано. Рекомендуем вам почистить кэш и историю браузера, если ошибка сохраняется, просим направить вас скриншот на pretension@uralsib.ru. Ответ на ваше обращение направлен посредством смс-сообщения на ваш номер телефона. С уважением, Банк Уралсиб
user-984012222822
2024-07-09T12:18:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка