Обмен Рубли на валюту

26.04.2024 в приложении Альфа-Банк обменял Рубли на доллары сша 45001.90р. на 487.35s. по курсу 92,34 , нужны наличные для поездки с Семьёй в Египет, спокойно без всяких проблем и оповещений. При операции по покупке не каких предупреждений и иных оповещений не было! Через несколько минут решил заказать наличные для получения в отделении банка. Вот тут и начались напряжения. При открытии вклада и запроса наличных выходит оповещение "По временному порядку ЦБ мы можем выдать в валюте только ту сумму, которая была на ваших валютных счетах до 9 марта 2022 года" и кнопка ЗАКАЗАТЬ не активна , а я то только купил... Напомню , при покупке не чего не было сказано об ограничениях. Пишу в чат банка, как я понял в чате совсем мало компетентных специалистов, Мне отвечают, сотрудник чата Илья " Получить валюту в долларах можно в нашем офисе. При обращении, пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт и мобильный телефон.". Утром еду в банк , а там мне Временный порядок ЦБ вкручивают и предлагают единственный , по их мнению правильный, вариант Обменять обратно на рубли по курсу 86,75 , а это 42277,61р. Думаю , переведу ка я свои доллары на другую карту, не тут то было не отображается счёт. Получается это просто цифры в моём приложении не имеющие возможности ими манипулировать! В чате банка пишут одно и тоже не какой помощи! Просил отменить операцию и вернуть средства на счёт , а мне в ответ "Ранее вам была предоставлена информация, что в настоящее время получить валюту в долларах получится только с конвертацией в рубли по внутреннему курсу банка. К сожалению в рамках чата у нас ограничены технические возможности, и вернуть сумму комиссии за конвертацию, к сожалению не получится. 😔 " со смайликом... ох как помог мне смайлик.  P.S. Получается Альфа-Банк продавая мне валюту не удосужился предупредить о том , что после покупки я с ней совершенно не чего не смогу сделать кроме как в том же Альфа-Банке продать , только по цене гораздо ниже закупочной!!! За несколько часов Альфа-Банк на этой манипуляции с меня заработает больше 2000р. Лично я рассматриваю это как обман.  Я постоянный клиент Альфа-Банка но теперь рассматриваю закрытие всех счетов и переход в более честный банк. Если конечно не разберутся в данной ситуации и не вернут средства в полном объёме при обратной конвертации.  Теперь я понял одно , валюту надо покупать из рук в руки!!!