Похвала сотруднику отделения

27.04.2024 20:24
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы сказать спасибо девушке, что помогла решить вопрос, который тянулся долгое время. Наконец понял почему не открывались дебетовые карты.
только не запомнил имя, приходил 19 апреля ,вечером, в районе 19-20 часов.
Так же помогла с настройкой личного кабинета, за что могу высказать отдельное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T10:19:38+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Какая у вас появлялась ошибка при открытии карты? Сколько специалисту потребовалось времени на решение всех ваших вопросов?
user-913317930116
2024-05-08T09:20:54+03:00
Когда то давно оформил карту X5 group, пользовался год, после чего закрыл. Спустя время попытался открыть дебетовую карту - появлялась ошибка «нет текущих счетов». Создал новый счет - ошибка сохранялась. Только через офис удалось решить эту проблему. Около 30 минут ушло на разрешение всех вопросов
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T10:19:38+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка