Помогли доначислить кешбек
12 апреля я совершила покупку в магазине-партнере "Бомбар" на сумму 3197, на следующий день зайдя в мобильное приложение я увидела, что за эту покупку мне начислили всего 1%, хотя должны были начислить 2% кешбека, не хотелось терять свои пусть и маленькие деньги, да и в целом, хотелось разобраться в ситуации, поэтому я написала в мобильном чате вопрос. Сначала с моей ситуацией разбиралась оператор чата Др-д Анастасия, она вникла в мою ситуацию и предложила возместить мне недостающие 31 рубль, промокодом на 100 руб, таким образом я осталась драже в плюсе на 69 рублей) Благодарю Др-д Анастасию за оперативную помощт в решении моего вопроса! И Юлию Л-ву, которая и активировала мне этот бонус, поскольку она специалист профильного отдела!
скриншоты переписки в мобильном чате я только что отправила на вашу электронную почту, в качестве подтверждения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...