Альфа банк

27.04.2024 23:52
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картами Альфа банка больше чем полгода. При оформлении дебетовой карты ездил в офис банка. Сотрудники отлично и профессионально провели обслуживание. Наталья квалифицированный специалист, все доступно объяснила и рассказала. Через некоторое время решил оформить кредитную карту. Приветствую ли с доставкой в удобное время и место для меня. Специалист Анна оформила все документы, рассказала про все акции. Выдала кредитку. Ответила на все интересующие меня вопросы. Остались только хорошие впечатления после общения с представителем банка. У банка хорошее приложение, которым удобно пользоваться. В контакт центре, тоже хорошие специалисты, которые всегда готовы помочь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T05:36:45+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «Ответила на все интересующие меня вопросы». Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? Сколько по времени длилось обслуживание? Так же укажите дату получения карты. 03.07.2024 Оценку засчитываем.
user-783917929128
2024-05-08T05:56:55+03:00
Здравствуйте, вопросы по процентам по кредитке, бес процентном периоде, о стоимости обслуживания кредитной карте. Обслуживание длилось 15-20 минут, рассказали о всех условиях и акциях которые сейчас есть в банке. Дата получения карты 15.04.24
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T16:02:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка