Без косяков никуда

28.04.2024 09:57
881
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Услышав от мужа о картах Альфа банка долго терзали сомнения, но в итоге решила оформить кредиту. Была, не была. Попробую.

При получении карты уточнила про страховку, которой как бы не было, но она уже спустя какое то время оказывается была изначально ещё. Итог: "Менеджер-курьер, который выдавал мне карту, видимо забыл, не знал, или вообще не помнил о том, что сам мне её и подключил без моего согласия". 

  Момент второй.... 

Как то я решила порекомендовать кредитку своему мужу, также с хорошим кэшбеком, как и когда то мне порекомендовали. И что? И ничего. Ничего не получила. А самое главное, что и он и я совершали необходимые финансовые операции согласно условиям программы. М-да разочарована я в этом банке. Не рекомендую.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-30T13:40:40+03:00
Приветствуем! Начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Весь ваш кэшбэк. С нашей стороны ошибок не было. Выплату бонуса производим не позднее следующего месяца после выполнения условий программы. На практике — в течение 5 – 10 дней после выполнения условий. Добавим, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. О ней пишем в документах к карте, перед оформлением вы можете изучить все условия. Мы её уже отключили по вашему запросу. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user0979142
2024-05-06T08:52:07+03:00
Написала в онлайн чат, отключили сразу. Даже вернули деньги за неё.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка